Создание Telegram-бота для адаптации новых сотрудников в Газпроме
Команда
Услуги
- Разработка
- Концепция
Клиент
- Соник
Задача
HR-отдел в екатеринбургском офисе Газпрома столкнулся с типичной проблемой: новых сотрудников интересуют одни и те же вопросы, а ресурсы на индивидуальную работу с каждым новичком — ограничены. Чтобы снять нагрузку с команды и при этом не терять качество адаптации, клиенту нужен был инструмент, который помог бы автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и упростить сбор заявок . Решение должно быть простым, доступным и привычным в использовании.
Решение
Мы сделали Telegram-бота для онбординга новых сотрудников, который существенно экономит время HR-отдела.
Бот автоматически отвечает на популярные вопросы от новичков и помогает сориентироваться в компании в первые дни.
Админ-панель
Также мы добавили админ-панель, в которой HR может видеть заявки, отслеживать участников и управлять ботом без сложностей.
Софья Петрова
Заместитель председателя СМУС
Самое главное, что хотели бы отметить — это скорость и качество работы команды. Ребята учли все наши пожелания и предложили креативные идеи, которые превзошли наши ожидания. Они оперативно создали страничку администратора для нашего Telegram-бота, что помогает нам сейчас в режиме реального времени вносить необходимые изменения в бота. Обновленный логотип и новый дизайн наполнения привнесли свежесть в проект. Команда проявила отличный творческий подход и внимание к деталям.
